Barrierefreiheitserklärung für die Website des Zoo Neuwied
(Stand: 28. August 2025)

1. Einleitung und Selbstverständnis

Der Zoo Neuwied ist bestrebt, seine Website www.zooneuwied.de für alle Besucher*innen zugänglich zu gestalten. Unser Ziel ist es, die Inhalte und Funktionen so bereitzustellen, dass sie von Menschen mit unterschiedlichsten Einschränkungen ohne Barrieren genutzt werden können. Die kontinuierliche Verbesserung der digitalen Barrierefreiheit ist für uns ein zentrales Anliegen und Teil unseres Selbstverständnisses als inklusiver Erlebnis- und Bildungsort.
2. Geltungsbereich dieser Erklärung
Diese Erklärung gilt für die unter www.zooneuwied.de erreichbare Website einschließlich aller Unterseiten und der dort bereitgestellten PDF-Dokumente, Newsletter und Online-Formulare.
3. Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Die Website des Zoo Neuwied ist nach aktuellem Stand weitgehend konform mit den Anforderungen der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) und den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA.
Die Konformität wurde im Rahmen eines systematischen Prüfprozesses (BIK BITV-Test + WCAG 2.2) und durch die Umsetzung gezielter Verbesserungsmaßnahmen erreicht
4. Maßnahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit
Im Rahmen eines umfassenden Projekts wurden folgende Maßnahmen umgesetzt:
  • Alternative Texte für Bilder: Alle relevanten Bilder und Grafiken verfügen über aussagekräftige Alternativtexte. Dekorative Bilder sind mit leeren Alt-Attributen versehen.
  • Kontraste: Die Farbkombinationen für Texte und grafische Elemente wurden so angepasst, dass sie die Mindestkontrastanforderungen (4,5:1 für normalen Text, 3:1 für große Schrift) erfüllen.
  • Navigation: Die Hauptnavigation ist als Liste ausgezeichnet, hierarchisch korrekt strukturiert und vollständig per Tastatur bedienbar.
  • Formulare: Alle Formulare sind mit Labels, Feldgruppen, Fehlerhinweisen und Pflichtfeldkennzeichnungen ausgestattet. Die Nutzung ist per Tastatur und Screenreader möglich.
  • PDF-Dokumente: Alle bereitgestellten PDF-Dateien wurden barrierefrei aufbereitet und mit Tags versehen.
  • Externe Links: Externe Links sind als solche gekennzeichnet und mit dem Attribut rel="noopener noreferrer" versehen.
  • Cookie-Banner: Das Cookie-Banner ist per Tastatur bedienbar, verfügt über einen sichtbaren Fokus und kann mit der „Esc“-Taste geschlossen werden.
  • Akkordeon-Widgets: Interaktive Elemente wie Akkordeons sind mit ARIA-Attributen ausgestattet und per Tastatur sowie Screenreader nutzbar.
  • Newsletter: Der Newsletter „Tierisch Aktuell“ ist barrierefrei gestaltet (Alt-Texte, Kontraste, korrekte Verlinkungen).
  • Leichte Sprache & Gebärdensprache: Es stehen Informationen in Leichter Sprache sowie Videos in Deutscher Gebärdensprache zur Verfügung.
  • Seitentitel & Überschriftenstruktur: Die Struktur der Seitentitel und Überschriften wurde überarbeitet und entspricht den Anforderungen an Barrierefreiheit und Suchmaschinenoptimierung.
5. Noch bestehende Barrieren
Trotz aller Bemühungen kann es in Einzelfällen vorkommen, dass bestimmte Inhalte oder Funktionen noch nicht vollständig barrierefrei sind. Dies betrifft insbesondere:
  • Einzelne eingebundene Drittanbieter-Inhalte (z. B. externe Widgets oder Karten), auf deren Barrierefreiheit wir nur begrenzten Einfluss haben.
  • Ältere PDF-Dokumente, die noch nicht vollständig überarbeitet wurden.
  • Zukünftige Inhalte, die ggf. noch nicht im Rahmen des laufenden Verbesserungsprozesses geprüft wurden.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, auch diese Bereiche zu optimieren.
6. Alternative Zugänge und Unterstützung
Sollten Sie auf Barrieren stoßen oder Inhalte nicht zugänglich sein, bieten wir Ihnen gerne alternative Zugänge an. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen die gewünschten Informationen in einer für Sie geeigneten Form bereitstellen können.
7. Kontakt für Rückmeldungen und Barrierenmeldungen
Wir freuen uns über Ihr Feedback zur Barrierefreiheit unserer Website. Sollten Sie auf Barrieren stoßen oder Anregungen haben, wenden Sie sich bitte an:Zoo Neuwied
Barrierefreiheitsbeauftragte*r
Waldstraße 160
56566 Neuwied
E-Mail: info@zooneuwied.de
Telefon: 02622 90460Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 5 Werktagen zu beantworten.
8. Schlichtungsverfahren
Sollten Sie nach Ihrer Rückmeldung an uns der Ansicht sein, dass Sie durch eine nicht ausreichende barrierefreie Gestaltung unserer Website benachteiligt sind, können Sie sich an die Schlichtungsstelle nach § 16 BGG wenden:Schlichtungsstelle BGG
bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: 030 18527-2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Web: www.schlichtungsstelle-bgg.de
9. Stand der Erklärung
Diese Erklärung wurde am 28.08.2025 erstellt und zuletzt überprüft. Sie wird regelmäßig aktualisiert und an neue gesetzliche Vorgaben sowie technische Entwicklungen angepasst.
Wir danken Ihnen für Ihr Interesse und Ihre Unterstützung auf dem Weg zu einer barrierefreien digitalen Erlebniswelt im Zoo Neuwied!